Εγγυήσεις - Επιστροφές

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

 

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Σε περίπτωση που παραλάβατε ένα προϊόν που δεν είχατε παραγγείλει, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 10 ημερών, ώστε να προβούμε στην άμεση αντικατάσταση αυτού με δικά μας έξοδα.


Πριν από κάθε περίπτωση επιστροφής/αντικατάστασης προϊόντος θα πρέπει να προηγείται επικοινωνία σας με την Liquid Puff.


Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρείας δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση πως η επιστροφή έχει γίνει με την μεταφορική εταιρεία ΕΛΤΑ courier.


Προϊόντα που επιστρέφονται ελλιπή ή χτυπημένα/κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα ΔΕΝ θα αποζημιώνονται.

 

Σε οποιαδήποτε περίπτωση, για να ασκήσετε το δικαίωμα της επιστροφής/αντικατάστασης θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο, άφθαρτο, στην αυθεντική του συσκευασία και με όλα τα εξαρτήματα που το συνόδευαν. Προϊόντα που δεν καλύπτουν τα ανωτέρω ΔΕΝ θα αποζημιώνονται.


Μόλις γίνει η παραλαβή  των προϊόντων και διαπιστώνονται τα ανωτέρω η εταιρεία θα καταθέτει  το ποσό της αγοράς (αφαιρουμένων των εξόδων μεταφοράς και αντικαταβολής) σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδεικνύει ο πελάτης.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

 

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλείσθε να μας ενημερώσετε άμεσα (εντός 10 ημερών) και θα προβούμε σε επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος με δικά μας έξοδα.

 

Η ανωτέρω εγγύηση ΔΕΝ καλύπτει ελαττώματα που προέκυψαν από ατύχημα, αμέλεια ή κακή/βίαιη χρήση.

 

Σε οποιαδήποτε περίπτωση, για να ασκήσετε το δικαίωμα της επιστροφής/αντικατάστασης θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο, άφθαρτο, στην αυθεντική του συσκευασία και με όλα τα εξαρτήματα που το συνόδευαν. Προϊόντα που δεν καλύπτουν τα ανωτέρω ΔΕΝ θα αποζημιώνονται.

 

Πριν από κάθε περίπτωση επιστροφής/αντικατάστασης προϊόντος θα πρέπει να προηγείται επικοινωνία σας με την Liquid Puff.

 

Μόλις γίνει η παραλαβή  των προϊόντων και διαπιστώνονται τα ανωτέρω η εταιρεία θα καταθέτει  το ποσό της αγοράς (αφαιρουμένων των εξόδων μεταφοράς και αντικαταβολής) σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδεικνύει ο πελάτης ή θα αντικαθιστά το ελαττωματικό προϊόν με ίδιο ή άλλα προϊόντα που επιθυμεί ο πελάτης ίσης αξίας.

 

 

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

 

Για τα προϊόντα ανάλογα με τις κατηγορίες που ανήκουν ισχύει εγγύηση ελαττωματικού κατά την παραλαβή (DOA –DeadOnArrival).

 

Ιδιαίτεροι όροι :

 

Για τα Ηλεκτρονικά MOD ( συσκευές μεταβλητής/σταθερής τάσης), εγγύηση 60 ημερών. Η εγγύηση καλύπτει την ηλεκτρονική πλακέτα της συσκευής σας από τυχόν αστοχία υλικού από το εργοστάσιο. Η εγγύηση δεν καλύπτει σπάσιμο, υγρασία, σπειρώματα και κινητά μέρη (κουμπί).

·        Τα κουμπιά των συσκευών έχουν κατασκευαστεί για να αντέχουν μια φυσιολογική καταπόνηση. Στην περίπτωση που το κουμπί δεν λειτουργεί σωστά είναι εφικτή η επισκευή του με ανάλογη χρέωση.

·       Η θύρα usb. Το βύσμα φόρτισης μπαίνει μόνο προς μια κατεύθυνση. Στην περίπτωση που σπάσει ή μπει μέσα η θύρα είναι εφικτή η επισκευή της θύρας του με ανάλογη χρέωση.

·        Υγρασία. Η ηλεκτρονική πλακέτα είναι ευαίσθητη σε οποιοδήποτε είδους υγρασία. Πιθανές αιτίες που μπορούν να προκαλέσουν υγρασία είναι η διαρροή υγρού από τον ατμοποιητή, η επαφή με το νερό κ.τ.λ. Η υγρασία στην ηλεκτρονική πλακέτα καταστρέφει την πλακέτα και δεν είναι δυνατή η επισκευή της.

·       --   Βαφή. Η βαφή των συσκευών και των ατμοποιητών φθείρεται με την χρήση και δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

 

Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα που ανήκουν στις κατηγορίες:

 

-- Υγρά Αναπλήρωσης ανοιγμένα ή σφραγισμένα

 

-- Επιστόμια / Drip tips

 

-- Ατμοποιητές και tank που έχουν γεμιστεί με υγρό αναπλήρωσης.

  

Πριν από κάθε περίπτωση επιστροφής/αντικατάστασης προϊόντος θα πρέπει να προηγείται επικοινωνία σας με την Liquid Puff.

 

Μόλις γίνει η παραλαβή  των προϊόντων και διαπιστώνονται τα ανωτέρω η εταιρεία θα καταθέτει  το ποσό της αγοράς (αφαιρουμένων των εξόδων μεταφοράς και αντικαταβολής) σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδεικνύει ο πελάτης ή θα αντικαθιστά το ελαττωματικό προϊόν με ίδιο ή άλλα προϊόντα που επιθυμεί ο πελάτης ίσης αξίας.

 

ΑΛΛΑΓΕΣ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΔΗΛΩΣΗΣ ΠΕΡΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η Liquid Puff  διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί αυτή τη δήλωση περί απορρήτου κατά καιρούς, µε τη δημοσίευση μιας εμφανούς ανακοίνωσης στη σελίδα αυτή.